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Royaltea 的會員計劃
像很多的餐飲業公司,皇茶用派發紙卡的會員及積分制度。顧客常常忘記攜帶積分卡,遺失積分卡,又或者錢包裡有一大堆積分卡而很難找到它們,結果每次都需要新的卡片。
此外,積分卡的獎勵內容有時不夠清楚,消費者常常會疑惑在商店消費後能獲得什麼獎賞。再者,企業想推出新推廣/優惠時,又或者想更改獎勵,沒有辦法讓客戶知道有關獎勵的詳細信息。
挑戰
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實體會員/優惠卡帶來很多不便,信息無法即時傳達給顧客
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需要建立一個客戶管理系統
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其他企業正在尋找一種更無縫的方式與皇家茶合作
我們的方案
諮詢服務
後台開發
網站開發
整個架構的計畫
移動應用程式開發
UI/UX 設計
客流
客流
客流
茶員工流
茶員工流
影響
透過「無紙化會員卡」,皇茶建立了一個“茶”愛好者的生態系統,成功增加顧客的忠誠度,讓更多顧客再次光顧,實現了業務的增長。
亮點:Plangora開發移動應用程式後,皇茶與顧客的互動和黏性增加。皇茶可以通過大數據分析更好地了解了客戶的購買行為模式。收入增加了15-20%。
皇茶和顧客都喜愛無紙化會員卡系統,顧客不再需要記住攜帶實體卡,而只需登錄網站便能累積/換領獎勵,皇茶又可以獲得傳統紙質卡無法提供的顧客消費數據和推廣。
其他的項目
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